ITIL (Information Technology Infrastructure Library) & Software Entwicklung
- ITIL hilft Ihnen, die IT Ihres Unternehmens im Aufbau, Betrieb und Weiterentwickung klar und nach vielfach bewährtem Muster zu organisieren.
- ITIL ist ein unabhängiges Regelwerk der zentralen Informatik-Beratungsstelle der britischen Regierung (Central Computer & Telecommunications Agency/CCTA). Dieses wird heute über das Office of Government Commerce (OGC) angeboten.
- Verschiedene Softwaretools verwenden als Grundlage die Verfahrensregeln der ITIL.
- Das Regelwerk ITIL enthält die Erfahrungen aus über 30 Jahren EDV-Betrieb in mehr als 20 Organisationen.
MOCON Angebot ITIL
Leistungen:
- Erstellung, Einführung, Betrieb und Verbesserung von IT Prozessen und damit verbundenen Systemen.
- Vorbereitung und Pflege von Qualitätsmanagement in diesem Zusammenhang.
- Erstellung, Übernahme und Pflege von Web-basierten Qualitätshandbüchern.
- Begleitetes, durch ein Tool unterstütztes Self Assessment für ITIL und Software Entwicklungsprozesse nach anerkannten Prozessreifegrad Modellen (SPICE, CMMI).
Das Prozessmodell ITIL zeigt Ihnen eine Darstellung nach der Methode PROMET®. Dieses wurde mittels PROMET@Work®entwickelt.
